有破窗而入，他们只是趴在玻璃上，用自己融化的身体贴着玻璃，站了一排，在外面望着钟溢。
这样的情景让钟溢头皮发麻，但这些怪物暂时没有进来，也同时让他松了一口气。
他突然冒出一个想法，既然他们不进来，自己就在这里等着，等到他们完全融化之后，再出去，是不是就可以安全了？
但是这个想法很快就被自己否决掉了，且不说这些人什么时候才会融化到完全不能动弹，在那之前他会不会先被饿死，就是外面的人，也经不起他的等。
一定有什么办法可以让他出去，他疯狂回想着池深说过的话。
将爷爷的笔记本背下来，关键时刻或许能救命……
笔记本上写了什么？
小李警官？
不要靠近水？
是这些吗？
或者还是另外的什么，比如他进来之后遇到的事情，他了解了整个东山温泉酒店的地形，和每个遇到的员工都进行了交谈——
他望着窗户的玻璃外面，眉头微微皱了起来，因为他看到了自己之前交谈过的清洁工的衣服，那个清洁工是个热心肠的阿姨，还问他有没有对象，他能记住那个衣服，也是因为阿姨将钥匙挂在腰间，而那钥匙串上有一个红色的小布娃娃，她还说是自己孙子手工课上给她缝的。
他们之前，都是活过的，笑着的，在这里工作的人。
钟溢低了下头，快速抹了一把眼睛，现在的情况不能让他多愁善感，但这一瞬间，他抓住了什么，脑海里突然响起了之前见过的那张白纸。
于是钟溢举起手来，望着窗外，突然大声喊了一声：“我要投诉！”
窗外蠕动攀爬的一排融化的人型突然安静下来，他们互相望了望，面面相觑，张开了嘴，似乎在商量着什么，甚至钟溢都能从那不成人形的脸上看到担忧。
钟溢靠近了玻璃，将耳朵贴了上去，他听到了外面的窃窃私语。
“他要投诉。”
“快去找经理，有人要投诉！”
“是我们哪里没做好吗？”
“有人要被扣工资了？”
听到这些声音，钟溢思考了两秒，猛然拉开窗户，大声喊道：“我要投诉，我要见你们经理！我不满意你们的服务，我要投诉你们，快去把你们老板给我招来！”
窗户外的融化人型凝固般的望着他，有人表情里露出了几分痛苦与恐惧，但是在钟溢第二次喊出投诉的时候，他们又变成了担忧的神情，仿佛是死亡的痛苦和处理投诉的痛苦不停的拉扯着他们，让他们在恐惧与担忧之间徘徊不定。
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